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客户管理

规范管理客户信息,掌控渠道分销布局

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面对数量巨大的客户数据,如何做到有效的管理已经成为企业管理客户信息的一个难题。基于LBS技术管理客户位置信息,不仅能够帮助企业清晰了解客户在哪里,还能够为精细化的销售过程管理提供有效支撑,更能帮助企业了解客户覆盖,掌控渠道布局。

规范管理客户主数据,
构建准确的客户信息库

通过可配置的主数据结构,可以满足客户信息的灵活扩展;通过自定义的审批流程保证客户数据的干净和准确;通过字段级的读写权限控制,确保客户数据的安全性。
支持将客户分配到人、分配到部门、分配到区域等多种分配关系,满足企业灵活的客户管理需要。

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智能查重,有效清洗脏数据,
保证客户数据一致性

通过智能的算法对重复的客户数据进行甄别,帮助企业“发现/合并”疑似重复的客户数据,保证各类客户统计报表的准确性。
新增客户时也会智能提醒销售人员客户数据可能存在重复,减少重复数据的可能性。

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客户全方位画像,
随时了解每个客户的真实情况

以客户维度串连系统中各个业务模块,聚合展示客户的各类业务信息,包括拜访执行数据和进销存统计数据。
让销售人员和每一层销售管理者随时可以详细了解客户情况,新任销售人员也能快速熟悉客户历史情况,尽快开展工作。

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支持多级渠道管理,
鸟瞰客户分布

通过客户的上下游关系配置,实现多级渠道客户的管理,以满足上下游客户业务流程和数据统计的需要。
在地图上清晰展示客户网络,鸟瞰全国客户区域分布,帮助企业管理者快速了解市场布局。

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“客户管理” 包含以下功能

客户主数据管理

客户信息管理
客户联系人管理
客户信息自定义字段
客户信息字段读写权限
客户审批流程
客户分配管理
客户分配管理

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